بلاگ راهنمای عملی ریبین
چیزهایی که یک مدیر، قبل از تصمیم باید بداند
راهنماهای عمیق و بی‌تعارف برای مدیران و بنیان‌گذاران کسب‌وکارهای کوچک: جلسات کوچینگ، آزمون‌های استاندارد، مالی و تیم — همان چارچوب‌هایی که داخل ریبین اجرا می‌شوند، با منبع و مثال.
آزمون‌های استانداردسواد مالی صاحب کسب‌وکار چیست؟ چرا دانستن کافی نیستسواد مالی صاحب کسب‌وکار سه چیز جداست: دانش، رفتار و نگرش مالی — ساختار ابزار رسمی OECD/INFE برای کسب‌وکارهای خرد که در چهارده کشور اجرا شده. بیشتر بنیان‌گذارها در دانش قبول می‌شوند و در رفتار می‌افتند — و پول همان‌جا تمام می‌شود.
درباره‌ی ریبینداستان ریبین — وقتی دو منتورم گفتند شرکت را تعطیل کنوسط جنگ رمضان، صندوق بحران شرکتم خالی بود و دو منتوری که سال‌ها می‌شناختم، هر دو گفتند تعطیلش کن. این روایت من است از همان روزها تا امروز: نوروزی که با اینترنت قطع اولین انباره‌ی دانشم را ساختم، توصیه‌ای که به بزرگ‌ترین قرارداد سیزده سال شرکتم رسید، جمعی از ده مدیر که شش نفرشان در حال تعطیلی بودند، و ریبینی که از دل همان جمع ساخته شد.
منتورهای ریبینمنتور مارکتینگ خوب چه می‌داند؟ آشنایی کامل با آسو، منتور رشد ریبینمنتور مارکتینگ استاندارد قبل از تجویز، تشخیص می‌دهد: مشتری کیست، از کجا می‌آید، می‌ماند یا نه. این راهنما تعریف منتورینگ، چک‌لیست کامل یک منتور مارکتینگ خوب، و معرفی صادقانه‌ی آسو — منتور بازاریابی ریبین — است: چه انتظاری داشته باش، چطور باهاش حرف بزن، چه داده‌ای بده، و کجاها به دردت نمی‌خورد.
کسب‌وکار در ایرانطرح توجیهی — کِی لازم است و چطور بنویسیم که بانک و صندوق قبولش کنندبیشتر طرح‌های توجیهی برای گرفتن امضا نوشته می‌شوند، نه برای گرفتن تصمیم — و کارشناس بانک هر روز صدها نمونه‌اش را می‌بیند. این راهنما می‌گوید طرح توجیهی چه فرقی با بوم و بیزینس پلن دارد، بانک و صندوق دقیقاً دنبال چه هستند، ساختار استاندارد چیست، و با یک مثال عددی نشان می‌دهد چرا نسبت پوشش بدهی و تحلیل حساسیت از هر جدول دیگری مهم‌ترند.
راهنمای محصولراهنمای کامل بخش تعهدات ریبین — از ثبت تا حلقه‌ی نتیجهتعهد در ریبین یعنی یک کار مشخص با مهلت که سه سرنوشت دارد — انجام، انصراف، یا عقب‌افتادگی — و از همین سه، نرخ وفای به تعهد ساخته می‌شود. این راهنمای تصویری نشان می‌دهد تعهد از کجا می‌آید (جلسه، گفتگو، دستی، تلگرام)، صفحه‌ی تعهدات چطور کار می‌کند، عقب‌افتادگی چه پیامدی دارد، حلقه‌ی نتیجه چیست، و برای شش نوع کسب‌وکار تعهد خوب چه شکلی است.
منتورهای ریبینمنتور عمومی کسب‌وکار چه می‌داند؟ آشنایی کامل با ریبین، بینای راهقبل از متخصص، به یک منتور عمومی نیاز داری — کسی که کل تصویر را ببیند، تشخیص بدهد مسئله از کدام حوزه است و بعد به متخصص برساند. این راهنما تعریف منتور عمومی خوب و معرفی صادقانه‌ی ریبین است: چطور کار می‌کند، کجا عالی است، کجا نه، و چطور بیشترین ارزش را از آن بگیری.
کسب‌وکار در ایراننرخ تبدیل فروشگاه اینترنتی — بازدید داری ولی فروش نداری؟وقتی فروشگاه آنلاین بازدید دارد ولی فروش ندارد، اولین واکنش معمولاً تبلیغات بیشتر است — و معمولاً اشتباه است. این راهنما نشان می‌دهد نرخ تبدیل را چطور مرحله‌به‌مرحله بشکنی، چرا اصلاح پایین قیف ارزان‌تر از آوردن ترافیک است، مشتری‌ها چرا سبد خرید را رها می‌کنند، و چرا در ایران اعتماد پیش از هر چیز دیگری می‌آید.
کسب‌وکار در ایرانثبت برند و علامت تجاری در ایران — از انتخاب نام تا گواهینامهثبت شرکت، خرید دامنه و سال‌ها کار با یک نام، هیچ‌کدام مالکیت آن نام را به تو نمی‌دهد؛ حق انحصاری با ثبت علامت تجاری می‌آید، آن هم فقط در طبقه‌هایی که ثبت کرده‌ای. این راهنما بر پایه‌ی قانون حمایت از مالکیت صنعتی مصوب ۱۴۰۳ می‌گوید چه نامی قابل ثبت است، طبقه‌ها را چطور انتخاب کنی، برند به نام چه کسی باشد، مراحل و مهلت‌ها و هزینه‌های قانونی چیست، و بعد از ثبت چه کارهایی گواهینامه را زنده نگه می‌دارد.
مبانی کسب‌وکارقیمت‌گذاری در اقتصاد تورمی — چقدر، چند وقت یک‌بار، و چطور اعلامش کنیمدر تورم، قیمت یک تصمیم یک‌باره نیست؛ یک ریتم است. این راهنما نشان می‌دهد برای جبران هر درصد افزایش هزینه چقدر باید قیمت را بالا ببری، بعد از گران‌کردن چقدر فروش را می‌توانی از دست بدهی و همچنان سود قبلی را داشته باشی، با چه فاصله‌ای قیمت را عوض کنی، و چطور اعلامش کنی که مشتری آن را منصفانه ببیند.
مبانی کسب‌وکاربوم مدل کسب‌وکار — نُه خانه‌ای که کل کسب‌وکار را روی یک صفحه می‌آوردبوم مدل کسب‌وکار یک فرم پرکردنی نیست؛ ابزاری است برای دیدن کل کسب‌وکار در یک نگاه و پیدا کردن پرخطرترین فرضی که اگر غلط باشد، بقیه‌ی نقشه بی‌معنی می‌شود. این راهنما نُه خانه را با مثال ایرانی توضیح می‌دهد، ترتیب درست پر کردن را می‌گوید و نشان می‌دهد چطور بوم را به فهرست آزمون تبدیل کنی.
آزمون‌های استانداردامنیت روانی تیم چیست؟ مهم‌ترین یافته‌ی پروژه ارسطوی گوگلامنیت روانی یعنی در تیم می‌شود اشتباه را گفت، سوال پرسید و مخالفت کرد بدون هزینه. ایمی ادموندسون آن را در ۱۹۹۹ با هفت گویه سنجش‌پذیر کرد و پروژه ارسطوی گوگل — مطالعه‌ی ۱۸۰ تیم — آن را مهم‌ترین پیش‌بین اثربخشی تیم یافت. راهنمای کامل، با آزمون.
مبانی کسب‌وکارنرخ ریزش مشتری چیست؟ فرمول، معیار سالم و پنج علتی که باید ریشه‌یابی کنینرخ ریزش می‌گوید چند درصد مشتری‌هایت در یک بازه رفتند — و تا وقتی این عدد بالاست، هر تومان تبلیغات، آب ریختن در سطل سوراخ است. این راهنما دو فرمول ریزش مشتری و ریزش درآمد را با مثال تومانی نشان می‌دهد، خطای رایج محاسبه را روشن می‌کند، سقف رشدی را که ریزش می‌سازد حساب می‌کند، و پنج علت اصلی را با سوال تشخیصی هرکدام می‌آورد.
مبانی کوچینگمدیریت وقت صاحب کسب‌وکار — وقتی خودت گلوگاه کسب‌وکارت شده‌ایکسب‌وکاری که هر تصمیمش از میز صاحبش می‌گذرد، از ساعت‌های کاری او بزرگ‌تر نمی‌شود. این راهنما نشان می‌دهد وقتت واقعاً کجا می‌رود، ارزش هر ساعتت چقدر است، چرا تفویض نمی‌کنیم، چطور کاری را بسپاری که به میزت برنگردد، و با یک محاسبه‌ی ساده نشان می‌دهد آموزش دادن یک کار روزانه در کمتر از یک هفته جبران می‌شود.
مبانی کسب‌وکار۹۰ روز اول — نقشه‌ی راه سه‌ماهه برای صاحب کسب‌وکار کوچکیک برنامه‌ی هفته‌به‌هفته برای سه ماه: ماه اول بفهم کجا ایستاده‌ای، ماه دوم یک مسئله‌ی گلوگاهی را بزن، ماه سوم حلقه‌ای بساز که بعد از ۹۰ روز هم بچرخد. با جدول کامل دوازده هفته، چهار اشتباه رایج، و فهرست چیزهایی که باید در روز نود داشته باشی.
کسب‌وکار در ایرانهزینه‌ی مشاور کسب‌وکار در ایران — چقدر، بابت چه، و چطور بفهمیم منصفانه استقیمت مشاوره‌ی مدیریت در ایران جدول رسمی ندارد و دامنه‌اش هم بسیار گسترده است. این راهنما مدل‌های قیمت‌گذاری، عواملی که قیمت را جابه‌جا می‌کنند، هزینه‌ی پنهانی که معمولاً از خود دستمزد بزرگ‌تر است، و روش تشخیص پیشنهاد منصفانه را توضیح می‌دهد.
جلسات کوچینگجلسه پست‌مورتم چیست؟ راهنمای کالبدشکافی بدون سرزنش شکستپست‌مورتم جلسه‌ی ساختاریافته بعد از یک شکست یا بحران است با یک قاعده‌ی مرکزی: بدون سرزنش. پژوهش ادموندسون (۱۹۹۶) نشان داد تیم‌های بهتر خطاهای بیشتری گزارش می‌کنند — چون امنیت گفتنش را دارند. تاریخچه، ساختار، مثال و قواعد اجرا — در این راهنما.
جلسات کوچینگجلسه دروازه فاز چیست؟ تصمیم برو/نرو که پروژه را از باتلاق نجات می‌دهددروازه‌ی فاز جلسه‌ی تصمیم رسمی بین مراحل یک پروژه است: ادامه، توقف، چرخش یا کشتن — بر اساس معیاری که از قبل تعیین شده. رابرت کوپر آن را در ۱۹۹۰ رسمی کرد و پژوهش استاو (۱۹۷۶) نشان می‌دهد چرا بدون آن، پول خوب پشت پول بد می‌رود.
آزمون‌های استانداردگرایش کارآفرینانه چیست؟ سه بُعدی که سبک راهبردی کسب‌وکارت را نشان می‌دهدگرایش کارآفرینانه (EO) می‌سنجد کسب‌وکار چقدر نو می‌آورد، پیش‌دستی می‌کند و ریسک برمی‌دارد — سازه‌ای که میلر (۱۹۸۳) ساخت و کوین و اسلوین (۱۹۸۹) سنجه‌اش را استاندارد کردند. متاآنالیز ۲۰۰۹: همبستگی مثبت با عملکرد، حدود ۰٫۲۴ — ولی نمره‌ی بالا به‌خودی‌خود مزیت نیست.
جلسات کوچینگجلسه پری‌مورتم چیست؟ روشی که شکست را قبل از وقوع نشانت می‌دهدپری‌مورتم جلسه‌ای است که پیش از شروع پروژه فرض می‌کند شکست خورده و از آینده به عقب نگاه می‌کند. گری کلاین آن را در ۲۰۰۷ در هاروارد بیزینس ریویو معرفی کرد و پژوهش پایه‌اش (۱۹۸۹) می‌گوید این نگاه، شناسایی علت‌ها را حدود ۳۰٪ بهتر می‌کند.
مبانی کسب‌وکارمصاحبه با مشتری — ۱۲ سوالی که جواب واقعی می‌گیرندمشتری‌ها دروغ نمی‌گویند؛ ما سوال غلط می‌پرسیم. این راهنما سه قاعده‌ی مصاحبه‌ی درست، دوازده سوالی که جواب واقعی می‌گیرند، پنج سوالی که تعارف تحویلت می‌دهند، و روش پیدا کردن مصاحبه‌شونده و تحلیل جواب‌ها را می‌آموزد — با تأکید بر تنها سیگنالی که دروغ نمی‌گوید: تعهد.
جلسات کوچینگچرخه PDCA چیست؟ راهنمای کامل بهبود مستمر برای کسب‌وکارPDCA چرخه‌ی چهارمرحله‌ای بهبود مستمر است — برنامه، اجرا، بررسی، اقدام — که از شوهارت در دهه ۱۹۳۰ و سخنرانی‌های دمینگ در ژاپن ۱۹۵۰ آمد و موتور کایزن تویوتا شد. تاریخچه، مثال قدم‌به‌قدم و درس‌های مرور علمی ۲۰۱۴ — در این راهنما.
راهنمای محصولریبین یا چت‌بات عمومی — تفاوت واقعی کجاست؟تفاوت در هوش مدل نیست؛ در سه چیزی است که دور مدل چیده می‌شود — زمینه‌ی کسب‌وکار، ساختار جلسه، و حلقه‌ی پیگیری. این مقاله صادقانه می‌گوید چت‌بات عمومی کجا بهتر است، آیا می‌شود با آن همان نتیجه را گرفت، و در چه وضعیتی کدام را انتخاب کنی.
کسب‌وکار در ایرانمالیات کسب‌وکار کوچک — تقویم و تکالیف ۱۴۰۵بیشتر صاحبان کسب‌وکارهای کوچک مالیات را یک اتفاق سالانه می‌دانند؛ در عمل تکلیف‌ها ماهانه، فصلی و سالانه‌اند، و پرهزینه‌ترینشان — سامانه‌ی مؤدیان — پیوسته است و جریمه‌اش بر مبنای فروش است نه سود. این راهنما ارقام ۱۴۰۵، پلکان مالیات حقوق، ارزش افزوده، اظهارنامه‌ی سالانه و یک تقویم یک‌ساله را کنار هم می‌گذارد.
جلسات کوچینگجلسه رتروسپکتیو چیست؟ راهنمای کامل مرور دوره‌ای تیمرتروسپکتیو جلسه‌ی پایان هر دوره‌ی کاری است: چه خوب بود، چه نبود، و دوره‌ی بعد چه چیزی عوض می‌شود. متاآنالیز ۲۰۱۳ می‌گوید مرورهای ساختاریافته عملکرد را تا حدود ۲۵٪ بهتر می‌کنند. تاریخچه، فرمت‌ها، مثال و ضدالگوها — در این راهنما.
آزمون‌های استاندارددوراهی‌های بنیان‌گذاری چیست؟ سه توافقی که تیم‌های بنیان‌گذار را نجات می‌دهدنوام واسرمن در پژوهش هاروارد روی داده‌ی نزدیک به ده هزار بنیان‌گذار نشان داد حدود ۶۵٪ استارتاپ‌های پرپتانسیل نه سر بازار، که سر تعارض تیم بنیان‌گذار می‌میرند. چارچوب سه R — رابطه، نقش، پاداش — همان توافق‌هایی است که باید از روز اول روشن باشند.
آزمون‌های استانداردکدام آزمون را اول بدهم؟ — راهنمای انتخاب از میان نُه آزمون استانداردنُه آزمون استاندارد، در مجموع ۸۶ پرسش و حدود ۳۶ دقیقه. اما لازم نیست همه را یک‌جا بدهی — و نباید. این راهنما می‌گوید هر آزمون به چه سوالی جواب می‌دهد، کدام پیش‌نیاز دارد، ترتیب پیش‌فرض چیست، و نتیجه را چطور بخوانی و هر چند وقت تکرار کنی.
منتورهای ریبینمنتور مالی چه می‌داند؟ آشنایی کامل با دیار، منتور مالی ریبینمنتور مالی خوب بدون عدد نظر نمی‌دهد، فرض‌هایش را صریح می‌نویسد و سناریوی بد را همیشه کنار خوش‌بینانه می‌گذارد. این راهنما چک‌لیست منتور مالی استاندارد و معرفی صادقانه‌ی دیار — منتور مالی ریبین — است: قوت‌ها، محدودیت‌ها، نحوه‌ی گفتگو، و شش عددی که باید همراه بیاوری.
منتورهای ریبینمنتور منابع انسانی چه می‌داند؟ آشنایی کامل با یارا، منتور تیم ریبینمنتور تیم و منابع انسانی خوب قبل از قضاوت درباره‌ی آدم‌ها، سیستم را وارسی می‌کند: انتظار نوشته شده بود؟ بازخورد داده شد؟ این راهنما تعریف منتورینگ تیم، چک‌لیست منتور HR استاندارد، و معرفی صادقانه‌ی یارا — منتور منابع انسانی ریبین — است: قوت‌ها، محدودیت‌ها، نحوه‌ی گفتگو و داده‌هایی که باید بدهی.
کسب‌وکار در ایرانثبت شرکت در ایران — سهامی خاص یا مسئولیت محدود؟بیشتر شرکت‌ها قالبشان را پنج‌دقیقه‌ای و با معیار «کدام ارزان‌تر است» انتخاب می‌کنند؛ در حالی که همین انتخاب تعیین می‌کند شریک چطور وارد و خارج شود، چند نفر لازم داری و هر سال چه کاغذهایی باید به‌روز باشد. این راهنما دو قالب را ماده‌به‌ماده کنار هم می‌گذارد، می‌گوید «مسئولیت محدود» کجا محدود نیست، سرمایه را چقدر ثبت کنی، و مراحل ثبت و کارهای بعد از آن چیست.
کسب‌وکار در ایرانفروش سازمانی (B2B) در ایران — از اولین تماس تا وصول پولدر فروش به سازمان، «بله» گرفتن از مشتری تازه اول کار است. این راهنما کمیته‌ی خرید در سازمان ایرانی، مراحل واقعی چرخه‌ی خرید، نقش ریتم بودجه و پایان سال مالی، الزامات مالی و مدارکی که معامله را متوقف می‌کنند، قیف فروش با عدد، و مسیر ورود به مشتری بزرگ را توضیح می‌دهد.
کسب‌وکار در ایرانبازاریابی اینستاگرام با بودجه‌ی کم — راهنمای عملی برای کسب‌وکار کوچک ایرانیاینستاگرام با وجود فیلتر، پرکاربردترین شبکه‌ی اجتماعی میان ایرانیان است — و بیشتر کسب‌وکارهای کوچک پولشان را در آن هدر می‌دهند. این راهنما می‌گوید الگوریتم واقعاً به چه چیزی پاداش می‌دهد، چرا کریتیو از هر تنظیمی مهم‌تر است، چطور با هفته‌ای سه ساعت محتوا بسازی، و با یک مثال عددی نشان می‌دهد تبلیغ در پیج‌ها کِی واقعاً برمی‌گردد.
آزمون‌های استانداردزنده‌ی پیش‌فرض یا مرده‌ی پیش‌فرض؟ سوالی که هر بنیان‌گذار باید جوابش را بداند«زنده‌ی پیش‌فرض» سوال معروف پل گراهام است: اگر پول تازه‌ای نگیری، هزینه ثابت بماند و درآمد با همین سرعت رشد کند، قبل از تمام شدن پول به سربه‌سر می‌رسی؟ بیشتر بنیان‌گذارها جوابش را نمی‌دانند — و همین ندانستن، به گفته‌ی گراهام، خودش زنگ خطر است.
راهنمای محصولراهنمای کامل اتصال ریبین به تلگرام — کوچ در جیب توبات تلگرام ریبین همان یادآوری‌های داخل اپ — تعهد عقب‌افتاده، هدف بی‌حرکت، افت شاخص — را به تلگرام می‌آورد و با چهار دستور ساده، تعهدها را از همان‌جا می‌بینی، می‌بندی و ثبت می‌کنی. این راهنمای تصویری اتصال قدم‌به‌قدم، همه‌ی تنظیمات و محدودیت‌ها، و چرایی استفاده‌اش را آموزش می‌دهد.
مبانی کوچینگکوچ هوش مصنوعی یا کوچ انسانی — کدام، برای چه کاری؟یک کارآزمایی تصادفی روی ۳۲۷ نفر نشان داد کوچ هوش مصنوعی در رسیدن به هدف به‌اندازه‌ی کوچ انسانی مؤثر بود. اما این همه‌ی ماجرا نیست. این مقاله شواهد را صادقانه مرور می‌کند، برتری واقعی هر کدام را می‌گوید، و یک چارچوب تصمیم می‌دهد — از جمله اینکه کِی باید کوچ انسانی بگیری.
آزمون‌های استانداردبازارگرایی چیست؟ زنجیره‌ی سه‌حلقه‌ای که کسب‌وکار را مشتری‌محور می‌کندبازارگرایی یعنی شناخت بازار تولید شود، در تیم پخش شود و به واکنش برسد — چارچوبی که کوهلی و جاورسکی در ۱۹۹۰ صورت‌بندی کردند و مقیاس MARKOR (۱۹۹۳) استانداردش کرد. ده‌ها پژوهش رابطه‌ی مثبت آن با عملکرد و سودآوری را نشان داده‌اند.
کسب‌وکار در ایرانابزارهای کاری زیر تحریم — پشته‌ای بساز که یک روز صبح قطع نشودمسئله‌ی واقعی «دسترسی ندارم» نیست؛ این است که کارت وقتی می‌خوابد که کسی بیرون از ایران تصمیم بگیرد. این راهنما چهار حالت شکست ابزارها را می‌شناساند، آزمون سه‌سوالی انتخاب ابزار را می‌دهد، گزینه‌های داخلی و متن‌باز را دسته‌به‌دسته مرور می‌کند و طرح خروج داده و نقشه‌ی راه ۳۰ روزه می‌سازد.
راهنمای محصولراهنمای کامل اسناد خصوصی در ریبین — چه چیزی آپلود کنیم و منتور با آن چه می‌کنداسناد خصوصی همان چیزی است که جواب منتور را از «حرف کلی» به «عدد خودت» تبدیل می‌کند: قرارداد، گزارش فروش، مدل مالی را اضافه می‌کنی، ریبین متنش را بخش‌بخش می‌کند و در هر پاسخ فقط بخش‌های مرتبطِ همان حساب را برمی‌دارد و کنار ادعا نشان «سند خودت» می‌گذارد. این راهنما آپلود، محدودیت‌ها، نحوه‌ی استفاده، پیوست در گفتگو و حریم خصوصی را صادقانه توضیح می‌دهد.
جلسات کوچینگجلسه AAR چیست؟ راهنمای کامل بازنگری پس از اقدامAAR (بازنگری پس از اقدام) جلسه‌ای ساختاریافته با چهار پرسش ثابت است که ارتش آمریکا در دهه‌ی ۱۹۷۰ ساخت و پژوهش‌ها می‌گویند عملکرد تیم را تا حدود ۲۵٪ بهتر می‌کند. تاریخچه، شواهد، قواعد اجرا و کاربردش برای کسب‌وکار ایرانی — در این راهنما.
مبانی کسب‌وکارCAC و LTV به زبان ساده — نسبتی که می‌گوید کسب‌وکارت جواب می‌دهد یا نهCAC یعنی برای آوردن هر مشتری چقدر خرج می‌کنی و LTV یعنی از هر مشتری در طول عمرش چقدر سود می‌گیری. این راهنما هر دو فرمول را با مثال تومانی نشان می‌دهد، نسبت ۳ به ۱ و دوره‌ی بازگشت CAC را توضیح می‌دهد، و پنج خطایی را می‌گوید که این عددها را بی‌معنا می‌کنند.
مبانی کسب‌وکارواژه‌نامه‌ی استارتاپ و کسب‌وکار — نود اصطلاح به زبان سادهرانوی، ترکشن، پروداکت مارکت فیت، وستینگ، پری‌مورتم، گام — نود اصطلاح که در جلسه‌ی سرمایه‌گذاری، مقاله‌های کسب‌وکار و کار روزمره می‌شنوی، با اصطلاح انگلیسی، شکلی که فارسی‌زبان‌ها واقعاً به کار می‌برند، معنی ساده، و لینک به راهنمای کامل هرکدام.
راهنمای محصولراهنمای کامل شاخص‌ها (KPI) و گزارش ماهانه در ریبینشاخص در ریبین عددی است که تصمیم عوض می‌کند — با نام، واحد و جهت مطلوب — که ماه‌به‌ماه ثبت می‌شود و درصد تغییرش نسبت به دوره‌ی قبل را می‌بینی. همین عددها در گفتگو با منتور، در اعلان افت شاخص، و در گزارش ماهانه کنار پروژه‌ها و OKR تحلیل می‌شوند. این راهنمای تصویری از تعریف شاخص تا خواندن گزارش را آموزش می‌دهد.
آزمون‌های استانداردبزرگ‌شدن زودهنگام چیست؟ شایع‌ترین علت مرگ استارتاپ‌های پررشدبزرگ‌شدن زودهنگام یعنی بزرگ کردن یک بُعد کسب‌وکار جلوتر از شواهدش — استخدام، تبلیغات یا محصول، قبل از اثبات. گزارش Startup Genome (۲۰۱۱) با تحلیل حدود ۳۲۰۰ استارتاپ آن را علت شماره‌ی یک شکست نامید: ۷۴٪ استارتاپ‌های پررشد اینترنتی با همین می‌میرند.
آزمون‌های استانداردسطح آمادگی جذب سرمایه چیست؟ نه پله‌ای که سرمایه‌گذار واقعاً می‌شماردسطح آمادگی جذب سرمایه (IRL) مقیاس نه‌پله‌ای استیو بلنک است، برگرفته از مقیاس آمادگی فناوری ناسا: به‌جای «ایده‌ات چقدر خوب است» می‌پرسد «چقدر از مدل کسب‌وکارت را با شواهد اثبات کرده‌ای». همان مقیاسی که برنامه‌ی I-Corps بنیاد ملی علوم آمریکا با آن پیشرفت تیم‌ها را می‌سنجد.
منتورهای ریبینمنتور جذب سرمایه چه می‌داند؟ آشنایی کامل با لاوان، منتور تأمین مالی ریبینمنتور تأمین مالی خوب اول می‌پرسد «اصلاً پول لازم است؟» و بعد ابزار را با نیاز تطبیق می‌دهد — از پیش‌فروش و تسهیلات تا سرمایه‌گذار. این راهنما چک‌لیست منتور تأمین مالی استاندارد و معرفی صادقانه‌ی لاوان است: قوت‌ها، محدودیت‌ها، نحوه‌ی گفتگو و داده‌هایی که باید ببری.
مبانی کسب‌وکارجریان نقدی برای کسب‌وکار کوچک — چرا سود کافی نیست و چطور نقد را کنترل کنیمسود یک نظر است و نقد یک واقعیت. این راهنما با یک جدول ماه‌به‌ماه نشان می‌دهد چطور یک کسب‌وکار سودده و در حال رشد به مرز بی‌پولی می‌رسد، چرخه‌ی تبدیل نقد را با فرمول و مثال حساب می‌کند، پیش‌بینی ۱۳ هفته‌ای را آموزش می‌دهد و هفت اهرم آزادکردن نقدِ خوابیده را با عدد مقایسه می‌کند.
راهنمای محصولراهنمای کامل پروژه‌ها و OKR در ریبین — از تعریف پروژه تا نتایج کلیدیپروژه در ریبین ظرف کارهای بزرگ است — با اولویت، مرحله و مهلت — و OKR سنجه‌ی نتیجه‌اش: هر هدف چند نتیجه‌ی کلیدی عددی دارد و پیشرفت پروژه خودکار از میانگین آن‌ها حساب می‌شود. این راهنمای تصویری نشان می‌دهد پروژه و هدف چطور ساخته و به‌روز می‌شوند، مرحله‌ی پروژه چه جلسه‌ای پیشنهاد می‌کند، هدف بی‌حرکت چه پیامدی دارد، و برای شش نوع کسب‌وکار OKR خوب چه شکلی است.
جلسات کوچینگتکنیک ۵ چرا چیست؟ راهنمای کامل جلسه ریشه‌یابی مشکل (RCA)«۵ چرا» تکنیک ریشه‌یابی تویوتاست: آن‌قدر می‌پرسی «چرا» تا از علامت به ریشه‌ی واقعی مشکل برسی. تایچی اونو آن را پایه‌ی روش علمی تویوتا می‌دانست. تاریخچه، مثال معروف اونو، نقدهای علمی و قواعد اجرای درست — در این راهنما.
مبانی کسب‌وکارقیمت‌گذاری از صفر — چطور قیمتی بگذاری که نه مشتری را فراری بدهد، نه پول را روی میز جا بگذاردبیشتر کسب‌وکارهای کوچک قیمت را با «هزینه به‌علاوه‌ی یک درصد» یا با نگاه به رقیب می‌گذارند — و هر دو، چیزی را که واقعاً تعیین می‌کند مشتری چقدر می‌پردازد نادیده می‌گیرند. این راهنما نشان می‌دهد قیمت بین سه عدد قرار می‌گیرد، ارزش برای مشتری را چطور با عدد حساب کنی، چرا قیمت قوی‌ترین اهرم سود است، تخفیف واقعاً چقدر گران است، و چطور با سه گزینه‌ی قیمتی بفروشی.
مبانی کسب‌وکارمذاکره با مشتری و تأمین‌کننده — راهنمای عملی برای کسب‌وکار کوچکدر فرهنگ کسب‌وکار ایران همه چانه می‌زنند، اما بیشترشان فقط روی قیمت — کم‌ارزش‌ترین متغیر میز مذاکره. این راهنما می‌گوید قدرت در مذاکره از کجا می‌آید، پیشنهاد اول را کِی بدهی، چرا در تورم شرایط پرداخت از قیمت مهم‌تر است، چطور امتیاز بدهی بدون اینکه چیزی را مجانی ببازی، و با مشتری و تأمین‌کننده هر کدام چطور مذاکره کنی.
کسب‌وکار در ایرانهزینه‌ی واقعی استخدام اولین کارمند در ایران — ۱۴۰۵کارگری که حداقل حقوق ۱۴۰۵ را می‌گیرد، ماهانه حدود ۲۱٫۸ میلیون تومان دریافتی ناخالص دارد، اما برای کارفرما حدود ۳۱ میلیون تومان خرج دارد. این راهنما هزینه را قلم‌به‌قلم باز می‌کند، هزینه‌های پنهانی را که در هیچ فیش حقوقی نیست نشان می‌دهد، می‌گوید استخدام کِی خودش را درمی‌آورد، و آنچه باید قبل از روز اول درباره‌ی قرارداد و دوره‌ی آزمایشی بدانی.
مبانی کسب‌وکاررانوی چیست و چطور حسابش کنیم؟ فرمول، نرخ سوخت و راه‌های بلندترکردنشرانوی یعنی با پول امروز چند ماه دیگر می‌توانی کار کنی — و فرمولش ساده است: نقد در دسترس تقسیم بر سوخت ماهانه. این راهنما محاسبه را قدم‌به‌قدم با مثال تومانی نشان می‌دهد، تفاوت سوخت ناخالص و خالص را روشن می‌کند، پنج خطایی را که رانوی را دروغ‌گو می‌کند می‌گوید، و سه اهرم بلندترکردنش را با عدد مقایسه می‌کند.
جلسات کوچینگمدل GROW چیست؟ راهنمای کامل شناخته‌شده‌ترین جلسه کوچینگ دنیاGROW ساختار چهارگامی جلسه کوچینگ است — هدف، واقعیت، گزینه‌ها، اراده — که دهه‌ی ۱۹۸۰ در بریتانیا ساخته شد و متاآنالیز ۲۰۱۴ می‌گوید کوچینگ ساختاریافته اثر معناداری بر عملکرد دارد. تاریخچه، شواهد، مثال قدم‌به‌قدم و اشتباه‌های رایج — در این راهنما.
جلسات کوچینگکدام جلسه، کِی؟ — راهنمای انتخاب از میان نُه چارچوبنُه چارچوب جلسه داری و نمی‌دانی کدام را انتخاب کنی. یک قاعده‌ی ساده مسئله را حل می‌کند: جلسه را بر اساس جای خودت نسبت به اتفاق انتخاب کن — قبل، حین، یا بعد. با جدول کامل نُه جلسه، تفکیک چهار جفت جلسه‌ای که مدام با هم اشتباه می‌شوند، و ریتم پیشنهادی.
کسب‌وکار در ایرانتأمین مالی کسب‌وکار در ایران — راهنمای کامل گزینه‌ها برای شرکت‌های کوچک و متوسطاز تسهیلات بانکی و ضمانت‌نامه و اوراق گام تا صندوق نوآوری، سرمایه‌ی جسورانه، تأمین مالی جمعی و بازار SME فرابورس — این راهنما همه‌ی مسیرهای واقعی تأمین مالی در ایران را با شرط‌ها، هزینه‌ی واقعی و تله‌هایشان توضیح می‌دهد، و مسیر شرکت سنتی را از مسیر استارتاپ و دانش‌بنیان جدا می‌کند.
مبانی کسب‌وکارساختن تیم فروش و طراحی پورسانت — وقتی دیگر خودت تنها فروشنده نیستیصاحب کسب‌وکار معمولاً بهترین فروشنده‌ی آن است، و اولین فروشنده‌ای که استخدام می‌کند اغلب شکست می‌خورد — نه به‌خاطر آدم، بلکه به‌خاطر نبود فرایند و پورسانتی که انگیزه‌ی غلط می‌سازد. این راهنما می‌گوید کِی فروشنده بگیری، چه چیزی را قبلش بنویسی، پورسانت را روی چه چیزی بدهی، پژوهش درباره‌ی پاداش چه می‌گوید، و چه نکته‌های قانونی‌ای در ایران باید بدانی.
جلسات کوچینگچک‌این هفتگی چیست؟ جلسه‌ای که تعهدها را زنده نگه می‌داردچک‌این هفتگی مرور ۱۵ دقیقه‌ای هفته است: تعهدهای قبلی چه شد، چه پیشرفتی بود، مانع چیست و تمرکز هفته بعد کدام است. پژوهش دانشگاه دومینیکن می‌گوید گزارش پیشرفت هفتگی، نرخ رسیدن به هدف را از ۴۳٪ به ۷۶٪ می‌رساند.
کسب‌وکار در ایرانقرارداد شراکت — بندهایی که باید قبل از شروع نوشتبیشتر شراکت‌ها در ایران با یک دست دادن شروع می‌شوند و کاغذشان بعد از اولین دعوا نوشته می‌شود — وقتی دیگر دیر است. این راهنما می‌گوید قانون در نبود قرارداد چه پیش‌فرض‌هایی دارد، کدام قالب شرکت چه محدودیتی برای ورود و خروج شریک می‌سازد، دوازده بندی که باید قبل از شروع نوشت، و چرا تقسیم پنجاه-پنجاه خطرناک‌ترین پیش‌فرض است.
مبانی کوچینگکوچ کسب‌وکار چیست؟ فرقش با مشاور و منتور، و اینکه کِی به کدام نیاز داریکوچ کسب‌وکار به‌جای دادن نسخه، سوال می‌پرسد تا خودت تصمیم‌گیر بهتری شوی — و این با مشاور، منتور و مربی فرق دارد. متاآنالیز ۲۰۱۴ اثر مثبت کوچینگ را به‌ویژه بر «رسیدن از هدف به اقدام» نشان می‌دهد و متاآنالیز ۲۰۱۶ همان را در محیط کار تأیید می‌کند. این راهنما تفاوت‌ها، شواهد، ساختار یک جلسه‌ی واقعی، معیار انتخاب کوچ و نشانه‌های خطر را می‌گوید.
آزمون‌های استانداردتناسب محصول و بازار چیست؟ راهنمای آزمون شان الیس و قانون ۴۰ درصدتناسب محصول و بازار (PMF) یعنی محصولت برای گروهی از مشتری‌ها ضروری شده باشد — و آزمون شان الیس آن را با یک سوال می‌سنجد: «اگر دیگر نتوانی از این محصول استفاده کنی چه حسی داری؟» اگر دست‌کم ۴۰٪ بگویند «خیلی ناراحت می‌شوم»، به آستانه رسیده‌ای.
کسب‌وکار در ایراناداره‌ی کسب‌وکار در تورم بالا — وقتی همه‌ی عددهایت دروغ می‌گوینددر تورم بالا، سود دفتری واقعی نیست، رشد فروش لزوماً رشد نیست و انبار پر لزوماً دارایی نیست. این راهنما نشان می‌دهد چطور با بهای جایگزینی حساب کنی، چرا با فروش بیشتر پول کمتری داری، نسیه چقدر تخفیف پنهان است، انبار کردن کِی منطقی است، و قرارداد و حقوق را چطور تنظیم کنی.خواندن کافی نیست؛ این چارچوب‌ها داخل ریبین اجرا می‌شوند.
شروع رایگانپروفایل کسب‌وکارت را بساز و همین چارچوب‌ها را با منتوری که تو را می‌شناسد اجرا کن — رایگان و بدون کارت بانکی.